FAQ
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我们的场地不大,能做吗?
可以。爱兔支持灵活定制,从小型社区店、母婴区到大型商场乐园,均可根据实际场地做适配方案。我们会根据您的场地尺寸、主题与预算提供适配方案,小订单也可承接。
报价是怎样的?因项目风格、要求、场地不同等因素,报价存在差异。我们会根据您的场地面积、设备配置、主题风格与功能需求综合评估,提供详细的产品报价,确保价格透明、合理;并根据购买数量与合作方式提供灵活的优惠政策。建议您先提供场地尺寸与初步需求,我们出具方案与预算,详情可电话 15242582561 进一步沟通。
服务过哪些客户?有参考案例吗?我们已与哈尼兔、宝贝渡口、兔安、卡通天地、棒棒糖、智奥游乐馆等多家亲子乐园客户建立直接供应或长期合作关系。代表项目包括:沈阳 1861 ㎡ 大型家庭娱乐中心(FEC)项目、重庆 1359 ㎡ 商场家庭娱乐中心项目、沈阳龙湖哈尼兔亲子乐园 9 米挑空垂直设计项目等。
售后服务包括哪些内容?我们提供完整的售后服务体系:① 安装调试:派遣专职团队到现场完成安装与调试;② 使用培训:设备操作、日常维护、故障排查培训;③ 维修服务:定期维护与故障维修;④ 定期回访:了解设备使用情况与客户反馈,及时提供技术支持和解决方案。我们拥有专职的售后团队,确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
保修期多久?后期零件磨损怎么办?主体钢架结构保修 3–5 年,软包及易损件(如球池球、弹力绳)保修 1 年。每批发货我们会额外附带 3%–5% 的易损备件,以备不时之需。保修期外,我们长期按出厂价为您提供备件供应。
会提供安装资料吗?会。我们提供详细的安装资料包,包括 3D 安装图纸、现场组装视频与详细零件清单。项目交付时同时提供使用培训,内容涵盖设备操作、日常维护、故障排查等,确保您的工作人员能够正确、安全地操作设备。
服务区域是哪些?外地项目怎么做?公司总部位于辽宁大连,重点服务东北(辽宁、吉林、黑龙江),可为周边客户提供上门勘测与安装服务。我们拥有经验丰富的安装团队与技术团队,可派遣人员到客户现场进行产品的安装和调试工作。
发货前如何保证设备到了现场能装得上?我们实行严格的工厂预组装制度:发货前对框架结构和核心功能部件进行 1:1 组装测试,并录制测试视频发给您确认。该流程可有效避免现场安装时出现孔位不准、零件缺失等问题,大幅缩短现场施工周期。
生产周期是多久?生产周期主要取决于项目规模与复杂度。标准中型室内乐园(100–300 ㎡)的生产周期约 15–25 天;涉及复杂互动电子设备或大型滑梯的定制项目,时间可能略长。含装修施工的项目需另行排期。
支持定制吗?高挑空 / 异形场地能做吗?支持。我们根据客户的场地、需求和预算,提供量身定制的游乐解决方案。设计时我们会依据您提供的 CAD 图纸,围绕结构柱、低矮横梁、空调风管等现场条件进行三维建模,把限制条件转化为设计的一部分。例如我们完成的沈阳龙湖哈尼兔亲子乐园项目,采用 9 米挑空垂直 FEC 设计,在有限占地内提升了可玩面积与经营收益。我们可承接的场地规模跨度较大,从 200 ㎡ 的精品亲子空间到 5000 ㎡ 的多层大型乐园均有方案能力。
适合多大的孩子?如何做场地分区与动线?我们的产品主要面向 2–12 岁儿童,可按场地与运营需求灵活配置。在分区与动线上,我们的做法是由乐园运营管理人员与 CAD 设计工程师协同规划:消除出入口瓶颈、保证工作人员视线通透、并提升单位面积产出(坪效)。针对低龄幼儿,我们会配置低矮软体楔形、互动墙板、软体围栏等低冲击设施;针对大龄儿童,配置闯关、攀岩等挑战性项目。设备尺寸、难度、色彩、主题均可按需定制。
设备符合哪些安全标准?用料规格如何?安全是我们生产的底线。产品严格执行 ASTM F1918(美国标准)与 EN 1176(欧洲标准),并通过 CE 认证、TUV 莱茵认证、ISO9001 质量管理体系认证。主要用料规格:① 主钢架:壁厚 ≥2.2mm 热浸镀锌钢管,经防腐处理,静载表现优于上述标准要求;② 缓冲软包:高密度 EPE 闭孔泡沫 + 0.55mm PVC 表皮,阻燃达 B1 / M2 级、无毒、抗撕裂;③ 滚塑件:加厚原生 LLDPE / 重型 PC 材质,符合食品级要求,抗紫外线防黄变脆化;④ 安全网:多股钢芯绳 + 高强编织网,编织孔径 <8mm,防止儿童手指卡入。所有 PVC、海绵、塑料件均具备阻燃、无毒检测报告;出厂前经过承重、跌落、稳定性等安全性能测试。
爱兔有哪些产品系列?我们可提供以下游乐设备,覆盖室内外多种场景:① 淘气堡系列:滑梯、攀爬架、海洋球池、蹦床、秋千、荡球、铁索桥、独木桥、滑车、火山喷发接球、六角浮台等组合;② 小小家系列:旋转兔子、快乐宝船、兔子转转、自转台、胡萝卜脚踏车、瀑布滑梯、时空穿梭、迷宫、蜂窝等;③ 沙池系列:配备沙漏、铲子、模具、玩具收纳等设施;④ 拓展系列:马里奥闯关、网红摇摆桥、打地鼠、梅花桩、攀岩、空中滑索;⑤ 球池与互动设备:大型海洋球池、管道球互动墙、LED 互动格子、投影互动墙、球炮等;⑥ 滑梯系列:室内螺旋滑梯、户外大型滑梯、瀑布滑梯。
设计服务收费吗?多久能出方案?免费。我们向意向客户免费提供定制设计方案。收到准确的场地尺寸与需求后,设计团队通常 3–5 个工作日内提交初稿,并根据您的反馈提供不限次数的调整,直到您满意为止。方案包含平面布局图与三维效果图,让您前置看到落地效果,避免施工后才发现与预期不符。
启动一个乐园项目,我需要提供哪些信息?为让您尽快拿到准确方案,建议提供三项资料:① 场地原始 CAD 图纸(DWG),或标注详细尺寸(长 / 宽 / 层高)的手绘草图;② 现场照片或视频,并标注柱子、出入口、消防栓等位置;③ 您的目标预算区间与偏好的设计主题(如马卡龙、森林、科普主题等)。资料齐全后我们即可启动免费方案设计。
为什么选择爱兔作为儿童乐园合作伙伴?爱兔游乐总部位于辽宁大连,2011 年成立,是集研发、生产、销售、服务于一体的综合性游乐设备企业,依托 10000 ㎡ 现代化生产基地,并下设仰望分公司、乐喜装修工程公司等分支机构,共同构成「设备 + 装修 + 落地服务」的一体化体系。我们的核心优势:① 源头工厂直供,省去中间商加价;② 自有并运营多个在营乐园,产品经真实客流验证、持续迭代;③ 认证齐全,通过 ASTM F1918(美标)、EN 1176(欧标)、CE、TUV 莱茵、ISO9001 质量管理体系认证;④ 提供从场地勘测、方案设计、装修施工到设备安装、售后维保的一站式交付。已服务哈尼兔、宝贝渡口、兔安、卡通天地、棒棒糖、智奥游乐馆等众多亲子乐园客户。

